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淘宝店主卖家信息被泄露,用户让人骗

就在刚刚@龚文祥接到一条来自淘宝店主的微信:卖家信息被泄露,不少用户让人骗,有些甚至超越了1万元。打电话报警无济于事,目前只须大家门店一发货,那边骗子集团就冒充大家客服给用户打电话,让他们退货,说是没货了。破坏大家业务。

@稻盛连线黄东华: 顾客数据,旺号,电话,手机都有,顾客刚下单,过不了10分钟他们就电话给顾客了,说没货了,要退货,要顾客的卡号,然后就提供了一个钓鱼网站链接,顾客不明就里的填写卡号和密码,就直接完蛋了。

@蔡军100:客服泄密的可能性不大,由于客服不可能泄露所有客人的信息,我感觉第三方接入软件可能性大,譬如淘宝目前不少功能都不免费了,要用第三方软件,如快递单打印、发货后短信自动提醒,第三方CRM和进销存软件,信息都被第三方共享。

@51微店-空杯:感觉上像 发货软件出问题了,或者快递的系统被黑了,先要把这个问题处置掉,第一停掉所有发货软件,快递最好可以先换一家,看看还是否会出现如此的问题,多采集信息,然后报警处置是肯定的,也可以给淘宝官方放映下,看能否帮找下如何泄露的顾客资料!

@快乐在线:顺丰快递、EMS快递,不少顾客信息都被泄露,早已是公开的秘密,但快递公司信息安全的重要程度一直被忽视。

@阮瑞林V:多半是快递和内鬼,用过的一些授权软件也大概。每次高考考试完,考生信息这么保密不也被泄露,更不要说门店了。

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